超重旅客

法航希望為全體旅客提供最舒適的乘機體驗。若希望舒適乘機，您必須能夠升降扶手，以便輕鬆移動。為分析需要特殊説明的旅客的需求、確保安全舒適乘機，我們專門開通了 Saphir 服務。

飛機座椅尺寸

作為參考，在兩個扶手之間的座椅寬度因艙等和目的地而異：

經濟艙和尊尚經濟艙*：40-45 厘米（16-17 英寸），適合的最大腰圍為約 135 厘米（53 英寸）。

商務艙*和尊尚經濟艙**：47-48 厘米（18.5 英寸），適合的最大腰圍為約 150 厘米（59 英寸）。

頭等艙和商務艙**：50-53 厘米（20-21 英寸），適合的最大腰圍為約 200 厘米（79 英寸）。

* 歐洲、北非（阿爾及爾除外）、以色列 ** 長程航班

我們建議您聯絡 Saphir 服務，工作人員將分析您的需求，檢查是否需要延長安全帶，並與您一起完成機票預訂。若搭乘長途航班經濟艙旅行，並且座位尺寸不適合您，Saphir 服務可為您預訂第二個座位。第二個座椅可配置加長安全帶確保安全，同時提升乘機舒適度。若預訂經濟艙的額外座位：

您可享受 25% 的折扣以及第二個座位的所有稅費免除。

若乘機時除第二個座位外還有剩餘座位，法航將為您的第二個座位全額退款。

若航班滿員，而您沒有預訂第二個座位，並且您的體型導致您無法坐在一個座位上，出於安全原因，您可能會被拒絕登機。注意：在尊尚經濟艙和商務艙中，由於座椅配置和不可拆卸扶手，您無法預訂安裝加長安全帶的額外座位。

在線上預訂經濟艙客票時，您無法為同一人預訂並排的兩個座位。

如何聯絡客服中心您也可以透過法航代售處、呼叫中心或旅行社預訂第二個座位。注意：在尊尚經濟艙和商務艙中，由於座椅配置和不可拆卸扶手，您無法預訂安裝加長安全帶的額外座位。

登機手續必須在機場值機櫃檯辦理。目前，登機手續無法在線上或法航自助服務終端辦理。注意：第二個座位無法享受額外行李。

若乘機時除第二個座位外還有剩餘座位，法航將為您支付的經濟艙第二個座位進行全額退款。

要獲得退款，請通過「

」頁面在線提交申請。