如何申請運輸服務性動物？
受過訓練的協助犬
根據國際規定，法航免費提供協助犬客艙運輸服務。 我們建議您最遲在起飛前 48 小時*提交申請。 起飛前 48 小時內，申請處理和資料檢查將在出發機場進行。 協助犬接受和運輸條件如下：
- 犬只必須接受過訓練。
- 犬只必須遵守出發國、到達國和/或轉機國的所有健康要求。
- 犬只必須配備安全帶。
- 犬只必須全程系在旅客的座椅或座椅安全帶上。
- 犬只不得佔用過道或分配給其他旅客的空間。
- 犬只的行為在任何情況下都必須無可指責。
- 犬只不得佔據座位或被放置在緊急出口前。
若犬只體型不滿足上述條件，只要可裝入合適的運輸籠即可免費透過貨艙運輸（塌鼻犬除外，因此無法旅行）。 - 在飛行時間超過八小時的航班上，為避免機艙內出現衛生問題，請提供獸醫證明，表明犬只在飛行期間無需大小便。
- 若需在客艙內給犬只服用藥物以讓其安心旅行，請務必攜帶醫療處方。
- 所有協助犬均必須攜帶說明犬只用途的訓練證明以及包含品種、體重和身高資訊的犬只護照頁影本。
- 建議透過標牌或安全帶標識告知協助犬身份，並為其戴上口套，以防犬只旅途中的緊張情緒給旅客和機組人員帶來不便甚至威脅。
* 往返英國的航班為 96 小時。
我應該向誰提交協助犬運輸申請？
特殊事項
往返美國的航班： 對於搭乘往返美國的航班的協助犬，請透過電郵傳送申請並提供以下資料：
- 美國交通部 (DOT) 的兩份協助犬旅行申請表（僅英文） （手工填寫並簽字），可在此處下載：
- 包含品種、重量和尺寸資訊的寵物護照。
- 所有其他健康和疫苗接種檔應傳送至以下地址：
從美國出發的航班： mail.saphir.medicaldesk@airfrance.fr 從其他國家/地區飛往美國的航班 mail.svan.saphir@airfrance.fr
如欲攜帶經過訓練的服務性動物前往阿拉伯聯合大公國，請在航班出發前至少 96 小時跟我們的Saphir協助服務聯絡，以完成您目的地國家機場與政府所要求的文件查驗。
條例：
根據國際規定，我們只接受經過認證和認可組織訓練的犬類作為服務性動物登機。 寵物犬和在沒有訓練師陪同的在訓犬只，除非放在旅行袋或運輸箱中，否則不得攜帶登機，但可以託運（不含塌鼻犬，其無法旅行）。 若犬只造成損壞，法航保留根據現行運輸法條款向犬只主人收取損壞賠償的權利。