其他情況或殘障

某些殘障或病患需要特別的準備或有人陪同旅遊，即使後者並不是強制。

癱瘓或失去雙臂的乘客

癱瘓或失去雙臂但可用雙腿的乘客可單獨旅遊。　我們會協助他們繫上和解除安全帶，以及在有需要時放置和調校氧氣罩。不過，協助不包括：

幫助飲食和食藥；

洗手間內的協助；

或其他所有協助。

所以，單獨旅遊的乘客必須有能力在航程中在無需協助下擁有某些自理能力。如不可以的話，我們強烈建議他／她需有人陪同以避免機上的困難。

請注意: 若有癱瘓或失去雙臂的乘客旅遊，我們建議您通知我們，讓我們作出必要的協助。

如果您將攜帶蛋殼座椅或固定座椅登機，請最遲於出發前48小時通知我們。在聯絡我們之前，請下載下方表格，填寫您的裝置尺寸。安全安裝座椅必須提供此資訊。某些波音777機型以及全部波音787機型的商務艙無法安裝蛋殼座椅或專用固定座椅。

「Hidden disabilities Sunflower®」隱形殘疾向日葵計劃的向日葵符號法航認可協助識別隱形殘疾人士並提升其旅行體驗的隱形殘疾向日葵計劃及其向日葵標識。該標識委婉表示旅客可在行程中請求協助。

但請注意，此特殊標識並不代表旅客有權享受特殊待遇或優先保安檢查。

我們的地勤和機組人員受過識別和理解隱形殘疾的相關培訓。佩戴「隱性殘疾向日葵®」掛繩的旅客可向地勤和機組人員請求額外協助。我們的工作人員將確保旅行全程盡可能貼心地滿足旅客需求。

若希望在旅途中獲得特殊支援，請儘早聯絡協助服務中心安排專門支持。

如欲獲得「隱性殘疾向日葵®」物件並詳細瞭解其公益計劃，請直接造訪 lehiddendisabilitiesstore.com* ^{* 網站所提供的語言版本不全，但「隱性殘疾向日葵®」套件提供多種語言版本。}