「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項一般銷售條款
除非文中另有說明,本《一般銷售條款》中所使用之術語及詞彙的定義如下:
「法國航空公司」:Société Air France 是一家依據法國法律成立的股份有限公司,公司住所為 45, rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, France,Bobigny,商事企業登記號為 420 495 178。
「商務艙」: 支付商務票價旅客的專用艙位。
「La Première 頭等艙」: 支付 La Première 頭等艙票價旅客的專用艙位。
「客戶」:已訂購La Première 頭等艙貴賓室套房可選項的成年自然人。
「一般銷售條款」或「本條款」: 界定 La Première 頭等艙貴賓室套房可選項購買行為的條款。
「長程」:往返歐洲與亞洲、大洋洲、非洲(不含北非)、美洲、中東、加勒比海或印度洋之間的航班。
「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項: 向客戶提供的在此處所界定之條件下購買使用權限的可能性。
「價格」:貴賓室可選項的價格根據支付的票價而變化。
訂購「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項後,客戶可預約貴賓室套房,並在所預約的時段享受三 (3) 小時的 La Première 頭等艙貴賓室套房服務。
La Première 頭等艙貴賓室專屬私人套房最多可容納四人。 套房面積約 45 平方米,由以下部分組成:
- 客廳:配有一張沙發、兩 (2) 張扶手椅、辦公區、四人餐桌、平板電視(帶電視頻道,可進行視訊會議);
- 臥室:配有一張雙人床、平板電視(帶電視頻道)和保險箱;
- 浴室:一間;
- 每間套房均設有獨立且帶傢俱的戶外露台;
- 套房(套房 1)按照無障礙標準進行裝修;
- 兩間連通套房可容納八人(套房 1 和 2)。
套房提供的服務包括:
- 現場餐飲服務: 餐單與 La Première 頭等艙貴賓相同,由主廚 Alain Ducasse 提供;
- 可預約 SISLEY 希思黎護理服務;
- 迷你酒吧。
- 優質床上用品;
- 一間浴室;
- 商務:可在客廳進行視訊會議。 小型辦公區。
附加服務: 可應要求提供熨燙和擦鞋服務。
「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項為付費服務,面向下述類型的客戶。由其他航空公司營運並配備La Première的長途航班中途停留的目的地亦不包括在內。
La Première 頭等艙客戶需支付額外費用(每人 800 歐元)。 此服務適用於在戴高樂機場出發和轉機的航班。旅客可在出發前透過 La Première 頭等艙專線,或在機場向 La Première 頭等艙團隊工作人員預訂「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項(訂完即止)。 商務艙客戶*可享受私人陪同服務,並以 1790 歐元的價格入住套房。 此服務為從戴高樂機場出發或在戴高樂機場中轉的旅客專享。 您可以在出發前致電呼叫中心或在機場透過 La Première 頭等艙團隊工作人員預訂(訂完即止)。
* 旅客所持法航商務艙機票對應的長程航班執飛飛機未配備 La Première 頭等艙。
注意:邀請政策因客戶類型而異
在機場,「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項可刷卡購買。 持有藍天飛行會員卡的旅客可使用里數付款。 客戶只能使用 airfrance.com 網站上提供之方式付款,或者在櫃位購買時現場(或在其他聯絡點)付款。
「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項與法國航空航班號關聯,必須在航班起飛當天使用,並且僅限客戶購買「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項的預訂時段(3 小時)使用。 「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項是否可用需視乎供應情況。
6.1 向客戶提供的可選項僅限客戶本人使用,不可轉讓。 「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項購買後,無法修改、更換或退款為現金或里數,但第 6.2 條規定之情況除外。
6.2 購買「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項的客戶僅可在以下情況下申請退款:
- 客戶購買可選項的航班取消、修改、延誤,
- 客戶自願改簽航班後,套房不再可用
客戶可透過官方網站「聯絡我們」頁面的表格為「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項申請退款。
如果由於法國法律定義或解釋的不可抗力事件而無法履行本協定所涵蓋的全部或部分服務,法國航空將不承擔任何責任,亦不會被視為未履行義務。 在這種情況下,客戶不得對因未能享受服務而遭受的直接或間接損害要求補償、利息或賠償。
法國航空保留隨時修訂《一般銷售條款》的權利。 除非法律或政府機關要求修訂本《一般銷售條款》(此時該修訂適用於所有已下訂單),否則本可選項的訂購應受預訂時有效的《一般銷售條款》之約束。
《一般銷售條款》受法國法律管轄。 如有爭議,法國法院擁有唯一管轄權,除非《一般銷售條款》中另有說明。