貴賓室可選服務一般銷售條款與細則
客戶購買貴賓室可選服務後,可享受下列服務(視乎體貴賓室配置):
- 接待;
- 餐飲區,提供自助式冷熱飲;
- 休息區;
- 各類國內外報刊雜誌;
- 洗手間/淋浴間(在戴高樂機場的所有貴賓室和奧利機場3號候機區貴賓室均可使用)。
貴賓室可選項是一項面向無法免費使用法航貴賓室之旅客的服務。此類旅客包括乘坐商務艙(支付商務輕簡票)、尊尚艙、經濟艙的旅客和/或藍天飛行會員計劃銀卡或探索卡會員。您可以在航班起飛前 3 小時進入貴賓室,但需視席位供應情況而定。 無人陪同的未成年人不可訂購貴賓室服務。 可選服務可透過下列方式購買:
- 機場:
- 法航自助服務終端、法航銷售點以及貴賓室入口。
- 網上:
- 線上訂票時; -網上預辦登機手續時。
4.1 在機場 法航銷售櫃檯,可使用銀行卡* 或現金支付貴賓室可選服務;在貴賓室和法航自助服務終端只能使用銀行卡支付。 持藍天飛行藍卡的客戶可在機場法航銷售櫃檯、經法航工作人員(透過Marco應用程式)或法航官方網站上使用里數付款。 4.2 在網上 購買貴賓室可選服務時,可使用銀行卡付款。 (*) 支持的銀行卡僅限美國運通卡、萬事達卡/歐洲卡、維薩卡、大萊卡、UATP、JCB。
貴賓室可選服務與法航航班號關聯,並且必須在客戶購買貴賓室可選服務的航班出發之日使用,除非客戶按第6條進行了變更。貴賓室可選服務視乎貴賓室的席位可用情況。
6.1 客戶購買的貴賓室可選服務僅限個人使用,不可轉讓。客戶購買後,除第6.2條規定的情況外,不能變更,亦不得退款或退至里數。 6.2 購買貴賓室可選服務的客戶僅在以下情況下可以申請該可選服務退款:
- 客戶購買可選服務的航班被取消、變更或延誤;
- 客戶購買的是靈活票,並取消行程;
- 客戶自願變更航班,貴賓室不可用;
- 客戶升艙, 票價包含 貴賓室服務;
- 貴賓室關閉;
- 貴賓室無空餘席位;
- 客戶升艙,可免費享受貴賓室服務。
如果因法國法律定義或解釋的不可抗力事件而無法履行本條款所涵蓋的全部或部分服務,法國航空將不承擔任何責任,也不會被視為未履行義務。 在此種情況下,客戶不得因法國航空未能提供服務而導致的直接或間接損害而要求獲得賠償、利息或補償。
法國航空保留隨時修改貴賓室服務和本《一般銷售條款》的權利。 「貴賓室服務」的訂購將受預訂時適用之《一般銷售條款》的約束,但根據法律或政府機構的要求對《一般銷售條款》進行更改的情況除外(更改亦適用於所有已下訂單)。
本《一般銷售條款》受法國法律管轄。 如果發生訴訟,法國法院具有唯一管轄權,除非《一般銷售條款》另有說明。