可持續航空燃料 (SAF) 可選項之一般銷售條款

除非文中另有說明，本《一般銷售條款》中所使用之術語及詞彙的定義如下： 「法航」： 「法國航空」公司是一家根據法國法律成立的股份有限公司，註冊總部位於 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France。公司於博比尼貿易和公司註冊處之註冊編號為 420 495 178。 「客戶」：具備簽約能力並且已訂購可持續航空燃料 (SAF) 可選項的自然人。 《一般銷售條款》或「條款」或「本條款」： 本條款界定可持續航空燃料 (SAF) 可選項的購買條款及細則。 「可持續航空燃料 (SAF) 可選項」：根據此處所界定的條款為客戶提供機會，自願選擇支持法航在可持續航空燃料 (SAF) 上的投資。 「價格」：客戶從法航網站提供的三種貢獻級別中選擇的價格，此價格會在購買後透過電子郵件確認。 「SAF」：為「Sustainable Aviation Fuel」（可持續航空燃料）的縮寫。可持續航空燃料是化石煤油的替代燃料。 法航選用的可持續航空燃料： (i) 符合歐盟*制定的嚴格可持續性標準，包括購自歐盟以外地區的可持續航空燃料，即使它們不受該法規約束，也必須符合這些標準； (ii) 與煤油相比，在整個生命週期（從製造到燃燒）中，可至少減少 65% 的二氧化碳排放量。 如欲了解更多詳情，請參閱SAF（可持續航空燃料）頁面。

* 歐洲議會和歐洲理事會於 2023 年 10 月 18 日頒布的 (EU) 2023/2405 號法規《ReFuelEU Aviation》，內容有關確保為可持續航空業提供公平競爭環境。EUR-Lex - 02023R2405-20231031 - EN - EUR-Lex (europa. eu)歐洲議會和歐洲理事會於 2023 年 10 月 18 日頒布的指令 (EU) 2023/2413，修訂了指令 (EU) 2018/2001、法規 (EU) 2018/1999 和指令 98/70/EC，內容涉及促進使用可再生能源來生產能源，並同時廢除理事會指令 (EU) 2015/652。指令 - EU - 2023/2413 - EN - EUR-Lex (europa.eu)

「法航網站」： 法航網站，可透過www.airfrance.com存取。

2.1 可持續航空燃料 (SAF) 可選項適用於購買所有法航航班的機票，不論其出發地或目的地。

2.2 在可持續航空燃料 (SAF) 可選項下，法航讓客戶根據其旅程的估計二氧化碳排放量，選擇他們願意捐獻的金額，作為對支持法航購買可持續航空燃料的貢獻。

2.3 可持續航空燃料 (SAF) 可選項的價格，是根據客戶所選航班估計產生的二氧化碳排放量，以及客戶選擇的捐獻金額而計算。

2.4 可持續航空燃料 (SAF) 可選項屬自願及完全可選擇的貢獻，旨在補充法航對可持續航空燃料發展的貢獻。後者已經包含在所有由法航營運和從法國出發的航班票價中，也包含在自 2025 年 1 月 1 日起的所有法航航班的票價中（此附加費的金額會在票價細節中標明，標題為「對可持續航空燃料的貢獻」）。   

2.5 客戶可以在法航網站預訂機票時或預訂機票後，於「我的預訂」頁面選擇購買可持續航空燃料 (SAF) 可選項，也可在網上預辦登機時選擇購買。 客戶將會收到確認其訂購的電子郵件。

2.6 客戶在購買可持續航空燃料 (SAF) 可選項時支付的所有資金，將專門用於日後購買可持續航空燃料，並將在購買可持續航空燃料 (SAF) 可選項所涉及的航班起飛後的 12（十二）個月內完成，但需視乎市場上該產品的供應情況而定。

2.7 若市場上無法供應可持續航空燃料，導致法航無法遵守上述第 2.6 條所規定的 12（十二）個月期限，則該期限將延長至供應短缺結束為止，並明確規定在任何情況下，透過可持續航空燃料 (SAF) 可選項收取的資金，均不得用於購買可持續航空燃料以外的其他用途。

2.8 客戶已明確獲悉並接受，法航使用其購買可持續航空燃料 (SAF) 可選項的資金所購買的可持續航空燃料數量，與實際分配到客戶所乘坐的航班上的可持續航空燃料數量之間並無直接關係。

3.1 客戶可透過法航網站「聯絡我們」頁面，就可持續航空燃料 (SAF) 可選項提出退款申請，有關退款申請必須在旅程開始前提出，並且完全符合以下情況： (i) 客戶所購買的可持續航空燃料(SAF)可選項之相關機票被法航取消； (ii) 持有 Full Flex 機票的客戶在機票有效期內取消航班。

4.1 法航為提供可持續航空燃料 (SAF) 可選項而收集的資料將根據當前法律法規進行處理。 有關詳細資訊，請參閱我們的《資料安全和私隱政策》。

5.1 任何有關購買、付款和/或提供可持續航空燃料 (SAF) 可選項的索償，必須使用法航網站「聯絡我們」頁面的「索償」連結，透過網上索償表提交給法航。

6.1 法航保留隨時修訂可持續航空燃料 (SAF) 可選項及本《一般銷售條款》的權利。 除非法律或政府機關要求修訂本《一般銷售條款》（在這種情況下，此修訂也適用於所有已訂購的可持續航空燃料 (SAF) 可選項），否則可持續航空燃料 (SAF) 可選項的訂購應受預訂時有效的《一般銷售條款》之約束。

7.1 本《一般銷售條款》受法國法律管轄。