臨行付費升艙銷售條款和細則
本《銷售條款》中所使用之術語及詞彙的釋義如下 法國航空:法國航空股份有限公司 (Société Air France) 受法國法律管轄，公司住所 45 rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France, Bobigny 商事企業註冊號 420 49 178。 「客戶」：任何持有法國航空承運航班的電子機票並希望在臨行前購買付費升艙服務的自然人。 「經濟艙」：客艙後部為已支付經濟艙票價的旅客預留的區域。 「尊尚艙」：支付尊尚艙票價客戶專屬的客艙區域。 「商務艙」： 客艙中為已支付商務艙票價的旅客預留的區域。 「La Première 頭等艙」： 飛機前部為已支付 La Première 頭等艙票價的旅客預留的區域。 「一般銷售條款」或「條款」或「本條款」： 定義臨行付費升艙服務銷售條款的文本。 「可選項」：根據此處定義的條款，視供應情況向客戶提供的臨行付費升艙服務。 客戶可在已預訂航班開始辦理登機手續後購買臨行付費升艙服務。 該可選項按航段生效。 「航段」： 由具有單一航班號的單一飛機運營的法國航空航班。 「付費升艙」或「升艙可選項」： 令客戶有機會搭乘比最初的預訂更好的艙等以及享受隨之而來的各種乘機條件的服務。 客戶可根據此處定義之條款購買可選項。 法國航空航班臨行付費升艙詳情如下。
「法國航空航班」： 包括法國航空航班號並由法國航空承運，可購買臨行付費升艙服務的長程或中程或短程航班。 「長程航班」： 指法國航空承運的往返法國和非洲（摩洛哥、阿爾及利亞和突尼斯除外）、中東、美洲、加勒比海、印度洋、亞洲和大洋洲，並提供購買臨行付費升艙服務的所有洲際航班。 「中程航班」 ： 指法國航空承運的往返法國和歐洲、北非之間，法國海外省之間，法國海外省和美洲之間，並提供購買臨行付費升艙服務的所有航班。 「短程航班」： 指法國航空承運的法國本土和往返科西嘉島，並提供購買臨行付費升艙服務的所有航班。
客戶購買升艙可選項後，可享受以下服務： 透過線上、機場或法國航空售票處購買：
- 乘坐更高一級的艙等旅行；
- 行李限額*（見下文）；
- 使用出發貴賓室和到達貴賓室（如需要），從經濟艙付費升級到尊尚艙的情況除外（享受 Kids Solo 伴幼服務的無陪兒童和青少年無法進入貴賓室）；
- 新艙等的膳食，視供應情況而定；
- 天合優享；
- 升至 La Première 頭等艙可使用 Wi-Fi。
機上購買：
- 乘坐更高一級的艙等旅行；
- 無法使用貴賓室；
- 新艙等的膳食，視供應情況而定；
- 升至 La Première 頭等艙可使用 Wi-Fi。
* 行李限額：
對單航段行程，適用新艙等的隨身行李和託運行李政策。 對包含兩個或多個航段的行程，當且僅當在最長的航段支付付費升艙費用時，適用新艙等的隨身行李和託運行李政策 （在機上升艙時不適用）。 若行程由兩個同等航段組成（兩個短程航班、兩個中程航班或兩個長程航班），適用對客戶最有利的隨身行李和託運行李政策。
3.1 - 客戶可視余位情況購買升艙可選項：
- 航班起飛前至登機手續辦理截止前，透過線上方式（網站或行動應用）
- 透過法國航空售票處
- 透過機場自助終端（若可用）
- 透過部分中途停靠的值機櫃檯
- 透過機場法國航空櫃檯
- 在飛機上
3.2 - 升艙可選項適用于法國航空承運的所有配備多個艙等的航班；是否可購買視余位情況而定。 但符合下列情況的客戶無法購買：
- 需要醫療服務的客戶
- 在長程航班上付費升至商務艙並且攜帶寵物登機的客戶
- 要求特殊座位的客戶： 為某些大件和/或易碎行李預訂了「超寬座位」和預留座位的客戶
- 等候名單上的客戶
3.3 - 若客戶在預訂時提出特殊要求，需要法國航空工作人員在機場進行事先驗證，則無法線上（網站或行動應用）購買升艙可選項。 此尤其涉及：
- 獨自旅行並享受 Kids Solo 伴幼服務的兒童或青少年；
- 攜帶 2 歲以下兒童旅行的客戶；
- 攜帶動物或情感陪伴動物（例如導盲犬）登機的客戶，但不包括在長程航班上付費升至商務艙的情況。
已提前預訂特殊餐膳的客戶在購買升艙可選項時會被告知，其將無法在所升艙等內享用此餐膳。
3.4 - 客戶每個航段只能購買一份升艙可選項。從經濟艙付費升級至尊尚艙的旅客除外，其將選擇付費升至商務艙。
4.1 - 升艙可選項的費用可在市區或機場的法國航空售票處以現金支付。 4.2 - 升艙可選項的費用可使用 airfrance.com 網站或行動應用接受的銀行卡支付。 4.3 - 持有藍天飛行卡的客戶可透過扣除里數來支付升艙可選項的費用。 4.4 - 對於機上升艙可選項的費用，持有藍天飛行卡的客戶只能透過扣除里數支付。
5.1 - 法國航空將盡一切努力確保客戶在根據本條款購買升艙可選項後，按照所升艙等旅行。 但客戶應知悉，出於與安全和/或安保要求的原因，法國航空可能會被迫修改（包括登機後）對升艙可選項的使用。 在此情況下，法國航空無需承擔任何責任；未能按本條款規定享受所購升艙可選項的客戶可根據下方第 6 條的條款獲得退款。 5.2 - 升艙可選項僅供本人使用，不得轉讓。
5.3 - 升艙可選項與法國航空航班號關聯，並且必須在客戶為之購買升艙可選項的航班出發之日使用。
5.4 - 除第 6 條退款條款規定的情況外，客戶所購升艙可選項不可退款或變更。 5.5 - 藍天飛行會員客戶根據最初預訂的艙等累積里數和經驗值。 購買法國航空承運航班的升艙可選項所花費的每一歐元均可賺取里數（有關更多資訊，請瀏覽藍天飛行網站）。
5.6 - 客戶只能為本人或已正式委託其使用本人名字代表本人購買的客戶（下稱「委託旅客」）購買升艙可選項。 在後一種情況下，委託旅客被視為已閱讀並接受本條款。
在以下情況下，購買升艙可選項的客戶可獲得該可選項退款： 購買升艙可選項的航班被取消，客戶無法成行。 法航最終未予升艙，此時客戶將搭乘原艙等，升艙可選項將作退款處理。客戶無權獲得歐洲法規 261/2004 規定的補償。 客戶持有 Full Flex 客票，並取消了航班。 客戶持有 Full Flex 客票，並改簽了航班，升艙不適用於新預訂。 客戶可浏览官方網站的「聯絡我們」頁面，在線上填寫升艙可選項退款申請。
若由於法國法律定義或解釋的不可抗力事件而無法履行本協定所涵蓋的全部或部分服務，法國航空將不承擔任何責任，亦不會被視為未履行義務。 在該等情況下，客戶不得對因未能享受服務而遭受的直接或間接損害要求賠償、利息或補償。
法國航空保留隨時修訂本條款的權利。 除非法律或政府機關要求修訂本《一般銷售條款》（此時該修訂適用於所有已下訂單），否則該升艙可選項的訂購應受預訂時有效的《一般銷售條款》之約束。