額外寄艙行李選項之一般銷售條款
資格條款 "此服務適用於需托運額外行李（超出機票規定的行李數量）的乘客。所有額外托運的行李重量不得超過 158 厘米（高度+長度+寬度）:
- 經濟艙和尊尚艙的上限為 23 公斤，
- Business 客艙和 La Première 客艙的額外托運行李限重為 32 公斤。
額外行李的數量可能會受飛機類型限制。" 額外行李選項可以在下列情況下購買:
- 網上購票時，
- 購票後至航班起飛前30小時內的任何時間，在「我的預訂」中；
- 在網上為法航、科西嘉航空和肯亞航空承運、從某些機場出發的航班預辦登機時*。
下列航班在線辦理登機手續時無法購買額外行李選項：
- 在其他航空公司網站辦理登機手續的航班，
- 往返下列城市的航班：阿比讓、安曼、巴馬科、布拉柴維爾、科納克裏、科托努、大馬士革、杜阿拉、金沙薩、拉各斯、洛美、雅溫得。
您無法在網上為「火車+飛機」的TGVAIR旅行購買行李選項。 額外行李選項可以在大部分法航網站*購買。 在某些國家有可能可以在法航辦事處購買。購買實行記名制，且不可退還。如果您希望將行李選項轉移到另外一個航班上，我們邀請您在辦理登機手續截止時間前聯系您的銷售點。 如有中轉，額外行李選項適用于由法航營運航班的全部行程（出發城市/最終目的地）。 付款方式 「額外行李服務」可在線上購買，但只能使用銀行卡支付。與機場執行價格相比，最晚在航班起飛前24小時在線上購買可享受折扣。 藍天飛行的實惠 藍天飛行會員只能在「我的預訂」中使用裡數購買「額外行李服務」。 此時，線上折扣不適用。 藍天飛行銀卡、金卡、鉑金卡會員在機票允許的限額之外享有一件免費行李額。因此，折扣適用於在航班起飛前24小時線上購買並用銀行卡付款的額外行李服務。持獎勵機票旅行的乘客只有在線辦理登機手續時可以購買額外行李選項。 *下列國家的法航網站除外：澳大利亞，韓國，新喀里多尼亞，斯洛伐克，斯洛文尼亞。
手提行李選項之一般銷售條款
法航為已預訂 Economy Basic 票價機票的客戶提供一項行李選項，購買此選項的客戶可在機票已包含的行李限額之外，攜帶一件額外手提行李。
所有預訂手提行李選項的客戶均聲明其具備簽約能力，及已閱讀並完全接受本《一般條款》。
除非文中另有說明，本《一般條款》中所使用之詞彙及術語的定義如下：
「法航」：法國航空公司是一家根據法國法律成立的股份有限公司，註冊總部位於 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France，在 Bobigny 貿易及公司註冊處註冊，註冊編號為 420 495 178。 「客戶」：任何持有 Economy Basic 票價機票，並預訂法航所提供的「手提行李」選項的自然人。 客戶指已接受本《一般條款》並承諾遵守其所有條款規定之合約方。 「手提行李選項」或「選項」: 根據本《一般條款》，客戶可以在 Economy Basic 票價機票所包含的行李限額之外，額外攜帶一件手提行李。 客戶可於預訂航班時、網上預辦登機時，或透過「我的預訂」頁面預訂此選項，最遲可於航班起飛前 4 小時完成。 「手提行李」：不超過以下尺寸的行李： 55 厘米 x 35 厘米 x 25 厘米（包括口袋、輪子及手柄），其重量連同已包含於 Economy Basic 票價內的行李限額合計不得超過 12 公斤。 「合資格航班」： 提供 Economy Basic 票價並具有航班編號 AF 的歐洲境內航班、往返歐洲與北非（阿爾及利亞、摩洛哥、突尼斯）、土耳其、亞美尼亞、格魯吉亞的航班、加勒比海內陸（皆因、法蘭西堡、皮特爾角城）航班，以及往返邁阿密與滿地可的航班和往返皆因與貝倫的航班。 「價格」: 每人預訂手提行李選項的含稅價（包含所有稅費），價格以歐元計算。 手提行李選項的價格視乎目的地而定，並會有所不同。 完成購買後，客戶將會收到一封確認電郵。 請於網站上查閱票價或當地貨幣等值金額；價格經四捨五入，並取決於匯率，且每年調整兩次。 《一般條款》： 本條款界定手提行李選項的銷售條款及細則。 「網站」 ：法航網站，可透過 www.airfrance.com 和/或法航流動應用程式存取。
2.1 手提行李選項專為希望在其 Economy Basic 票價機票所包含的行李限額以外，額外攜帶一件手提行李的客戶而設。
2.2 持有 Economy Basic 機票的客戶，可就相關航班購買一件額外手提行李（只限一件）的行李選項。
3.1 手提行李選項僅可與對應該選項的 Economy Basic 機票同時購買，且只能與該機票一起使用。 我們向客戶提供的手提行李選項僅限客戶本人使用，不可轉讓。
3.2 購買手提行李選項後，客戶最多可以攜帶一 (1) 件手提行李，如果航班客滿，該行李將被放入行李艙。 我們不保證手提行李必定可獲准帶進機艙。
3.3 手提行李選項適用於單程行程（去程或回程），航班直往中途停留地點或最終目的地，並且僅適用於法航和/或荷航營運的航班。 此選項僅適用於單一航段或單程行程，並不適用於整個往返行程。
3.4 就預訂手提行李選項所提供的資料必須正確和完整。
3.5 在以下情況下，您可以購買手提行李選項：
- 在網上訂購機票時；
- 在購買機票後至航班出發前 4 小時之內的任何時間，在「我的預訂」中購買；
- 於網上預辦登機手續時，直至航班出發前 4 小時；
- 透過客戶聯絡中心（包括電話熱線及社交網路），最遲於航班出發前 4 小時。
3.6 在以下情況下，您將無法購買手提行李選項：
- 如果客戶已經達到一 (1) 件手提行李的限額（包括透過付款購買、機票所包含的限額或透過特別禮遇獲得）；
- 用於攜帶寵物進入機艙（需支付特定費用）；
- 用於攜帶不符合手提行李重量和/或尺寸的物品；
預訂手提行李選項時，客戶可以使用信用卡付款，而藍天飛行計劃的會員可以使用里數或里數&現金方式付款。
5.1 法航將盡力履行根據本《一般條款》作出的手提行李選項預訂。 然而，客戶應知悉，法航可能在某些情況下，特別是出於與安全和/或保安相關的營運原因，必須更改其手提行李選項之預訂安排。 在此情況下，未能根據本《一般條款》享用已預訂之手提行李選項的客戶，可根據下文第 5.2 條中規定的條款與細則，獲得該選項價格的退款。
5.2 在下列情況下，客戶有權獲得手提行李選項價格的退款：
- 未能執行手提行李選項，特別是因為航班取消；
- 選項所涉及的手提行李被寄艙且延遲超過 3 小時送達，或遺失。
5.3 如果客戶決定攜帶的手提行李少於其有權攜帶的手提行李限額數量，或客戶決定不再出行（客戶自願取消行程），則無權獲得退款。
5.4 所有退款申請必須並只可透過網站的「我的預訂」部分提出。
5.5 除特殊危機期間外，選項價格將根據本條款的規定，在法航收到執行退款所需的所有資料後最多 30 天內退還。
根據本條款，若因適用國家法律所定義或解釋的不可抗力因素，導致法航或客戶未能全部或部分履行在《一般條款》中所界定的承諾，則無論是法航或客戶，均不應承擔責任，亦不應被視為未履行其相關義務。
在這種情況下，任何一方均不得就未能提供的服務所造成的任何直接或間接損失，要求賠償或損害賠償。
7.1 藍天飛行會員可享有關於手提行李的某些優惠：
- 持有有效 Economy Basic 機票的終極卡、白金卡、金卡和銀卡藍天飛行會員，在乘坐由法航和荷航營運的航班時，可免費攜帶一 (1) 件手提行李。 因此，他們無法購買手提行李選項。
- 藍天飛行會員可使用其里數購買手提行李選項。
7.2 在機場辦理登機手續時，藍天飛行身分必須仍為有效，才可獲得相應權益。
法航保留隨時修訂手提行李選項及本《一般條款》的權利。 除非法律或政府機關要求修訂本《一般條款》（在此情況下，此修訂亦適用於所有已下訂單），否則手提行李選項的訂購將受預訂時有效的《一般銷售條款》之約束。
本《一般條款》受法國法律管轄。