AIR FRANCE PROTECT：安全而靈活的旅程是我們堅定不移的承諾
您即將踏上旅行？請放心，我們的機票100％可退改*。 在旅途的每個階段，我們都將採取最嚴格的衛生措施。
法國航空公司因良好的衛生措施獲得獎勵
享受100%靈活 退改機票*
我們的銷售條款根據衛生和法規政策進行了調整。 您可以出於任何原因推遲旅行；如果您希望取消行程，則可以獲得可退的代金券；如果航班取消，則可申請退款*。請在下方檢視我們的措施詳情。
如果您是在旅行社購買的機票，請直接與其聯絡，獲取更多資訊。
是否需要退改機票？這當然可以！
放棄行程
推遲行程
您的航班正常，但您希望推遲行程？
- 無論出於什麼原因，您都可以在航班起飛日期之前，根據機票購買日期和所需的新行程日期所適用的條件推遲行程。
- 推遲行程*無需支付改簽費。如果最初的價格不可用，則應支付可能的差價。
- 大多數機票可以從我們網站上或移動應用中的「我的預訂」頁面更改。如果無法更改機票，請聯絡線上客服。
我想旅行，但未按時收到新冠病毒檢測結果 一些國家/地區要求旅客出示新冠病毒檢測陰性證明方可入境。如果未及時收到檢測結果，請在航班起飛前與我們聯絡。您可免費將出發日期推遲最多4天。 *團體票和配額票除外。
取消行程
您的航班正常，但您想取消行程？
- 如果您在2022年3月1日之前訂票，並且飛行日期不晚於2022年6月30日（含），根據機票的價格條款，您可以在第一班航班起飛之前申請退券（代金券可退）或退款*。
- 您可登入官方網站或移動應用中「我的預訂」**提交申請。
在旅行社所購客票如欲申請退款，請先與旅行社聯絡。旅行社擁有處理退款的所有必要資料。遇到困難時，請透過「聯絡我們」頁面與客戶服務中心聯絡，我們將竭誠為您提供支援。
無法再出行
推遲行程
您無法按計劃的日期旅行，想推遲行程？
- 您可以在航班起飛日期之前，根據機票購買日期和所需的新行程日期所適用的條件推遲行程。
- 推遲行程*無需支付改簽費。如果最初的價格不可用，則應支付可能的差價。
我想旅行，但未按時收到新冠病毒檢測結果 一些國家/地區要求旅客出示新冠病毒檢測陰性證明方可入境。如果未及時收到檢測結果，旅客可免費將出發日期推遲最多4天。請在航班起飛日期之前，透過我們網站或移動應用中「我的預訂」頁面提交申請。 *團體票和配額票除外。
取消行程
您無法按計劃的日期旅行，想取消行程？
- 如果您在2022年3月1日之前訂票，並且飛行日期不晚於2022年6月30日（含），根據機票的價格條款，您可以在第一班航班起飛之前申請退券（代金券可退）或退款*。
- 您可登入官方網站或移動應用中「我的預訂」**提交申請。
航班已取消
推遲行程
您的航班已取消，您想乘坐其他航班？請聯絡我們的線上客服更改預訂。 注意：任何更改都必須在原航班出發日期之前進行。
取消行程
您的航班被取消，您不再希望旅行？ 您可登入官方網站或移動應用中「我的預訂」**提交退款*申請。 請注意：退款須遵守購票所在國家/地區的法律和法規。
*團體票和配額票除外。 **如果無法在「我的預訂」中申請退款，請填寫此表格提交申請。處理時間目前為數週。
*機票100%可退改
對於2021年3月31日（含）之前購買的所有機票，團體票和配額票除外 改簽 無論票價條款，至第一個航班起飛當天，任何機票的出行日期和/或目的地均可變更。如果新機票的價格較高，則應支付差價。 退款 2022年3月1日前購買的機票可在第一班航班起飛前退款，飛行日期應不晚於2022年6月30日。如果票價條款不允許退款，您將收到有效期1年的代金券，並可在簽發之日起1年內的任何時間申請退款。
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法航與安聯旅遊合作，擴大其旅行保障範圍*，以在發生新冠肺炎等流行病時進一步保護您。
逗留期間 您將獲得醫療援助和境外醫療費用或隔離期間的額外費用報銷。 如欲瞭解更多資訊，請參閱法航網站的「保險」部分。 * 適用於居住在法國、德國、西班牙、義大利、荷蘭和英國的客戶，即將涵蓋其他國家。
